Сервис DuckDuckVPN (duckduckvpn.xyz). Редакция от 2 октября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика описывает, какие сведения о пользователях обрабатывает сервис DuckDuckVPN (далее — «Сервис»), с какой целью и на каких условиях.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.
1.3. Политика распространяется на Telegram-бот Сервиса, его веб-интерфейс и серверную инфраструктуру.
2.1. Идентификационные данные учётной записи: числовой идентификатор Telegram, имя и имя пользователя (username), переданные Telegram при первом обращении к боту.
2.2. Данные о подписке: выбранный тариф, дата начала и окончания оплаченного периода, факт использования пробного периода, идентификатор конфигурации доступа.
2.3. Данные о платежах: сумма, дата, выбранный способ оплаты, статус и идентификатор транзакции, присвоенный платёжным провайдером.
2.4. Данные партнёрской программы: связь «пригласивший — приглашённый», суммы начисленного и выведенного вознаграждения, а также реквизиты для выплаты (например, банк и номер телефона для СБП), которые Пользователь сам сообщает в обращении о выводе средств. Реквизиты используются только для выплаты.
2.5. Технические данные: количество активных устройств на подписке и объём переданного трафика — исключительно для контроля лимитов тарифа.
3.1. Сервис не требует и не запрашивает паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона и иные документы, удостоверяющие личность.
3.2. Сервис не ведёт журналы посещаемых Пользователем ресурсов, не сохраняет историю запросов, содержимое трафика, DNS-запросы и адреса назначения.
3.3. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного провайдера. Сервис их не получает, не обрабатывает и не хранит.
4.1. Предоставление оплаченной услуги и управление сроком её действия.
4.2. Проведение расчётов и подтверждение платежей.
4.3. Информирование Пользователя о статусе подписки, платежей и работе Сервиса.
4.4. Работа партнёрской программы.
4.5. Техническая поддержка и разбор обращений.
4.6. Контроль соблюдения условий тарифа и предотвращение злоупотреблений.
5.1. Сервис не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт данные Пользователей третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.
5.2. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения договора: платёжному провайдеру — сведения, требуемые для проведения платежа; поставщику серверной инфраструктуры — технические сведения, необходимые для работы сервиса.
5.3. Передача также возможна по мотивированному требованию уполномоченных органов, предъявленному в порядке, установленном действующим законодательством.
6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, а данные о платежах — в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта.
6.2. Сервис принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных: шифрование соединений, ограничение доступа к базе данных, регулярное резервное копирование.
6.3. Пользователь вправе запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных, обратившись в поддержку. Данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, подлежащих обязательному хранению по закону.
7.1. Веб-интерфейс Сервиса использует только технические файлы, необходимые для его работы. Рекламные и трекинговые системы сторонних компаний не подключены.
8.1. Пользователь вправе получить сведения об обрабатываемых о нём данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
8.2. Отзыв согласия влечёт прекращение предоставления услуги, поскольку без обработки идентификатора учётной записи оказание услуги технически невозможно.
9.1. Пользователь понимает, что передача данных по сетям связи сопряжена с рисками, которые не могут быть полностью исключены.
9.2. Сервис не несёт ответственности за раскрытие данных, произошедшее по вине Пользователя — в том числе вследствие передачи третьим лицам ссылки на подписку или доступа к своей учётной записи Telegram.
10.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу duckduckvpn.xyz/legal/privacy.
10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с внесёнными изменениями.
/support. Обращение попадает напрямую специалисту поддержки, ответ приходит в этот же чат. Время реакции — до 24 часов.