Поддержка

Мы отвечаем на обращения по любым вопросам: оплата, подключение, скорость, возврат средств, удаление аккаунта.

Как связаться

• Тикет-система в боте — команда /support. Обращение попадает напрямую специалисту поддержки, ответ приходит в этот же чат. Время реакции — до 24 часов.

Время ответа

Обращения обрабатываются ежедневно. Обычное время ответа — в течение нескольких часов, максимальное — 24 часа с момента обращения.

Что приложить к обращению

• Ваш идентификатор в сервисе (команда /whoami в боте)
• Дату, сумму и способ платежа, если вопрос касается оплаты
• Название приложения и устройства, если вопрос касается подключения